Serviço VPS

VPS FAQs

• Existe um problema com o meu VPS, mas não sei o que fazer.

  Caso tenha algum problema imprevisto com o seu VPS, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do chat em tempo real ou via e-mail para o endereço [email protected].

• Posso alterar o cartão para pagamentos recorrentes?

  Sim, pode alterar o cartão utilizado para pagamentos recorrentes em qualquer altura. Para o fazer, basta entrar no seu painel de controlo e navegar para a secção VPS. Na página Plano, selecione a opção Alterar Método de Pagamento e introduza as informações do seu novo cartão. Tenha em atenção que se o pagamento for negado em 3 ocasiões consecutivas, o VPS será cancelado automaticamente.

• Como faço upgrade/downgrade do meu VPS?

  Uma vez feito, a opção "Terminar" ficará disponível (se o ciclo de faturação ainda for válido) e, ao selecionar a opção "Terminar", aparecerá o botão "Ativar", permitindo aos utilizadores selecionar um novo plano de subscrição. Se o ciclo de faturação tiver sido concluído, então o botão "Ativar" ficará disponível. Para fazer upgrade do VPS, os utilizadores são aconselhados a fazer uma cópia de segurança dos ficheiros utilizados no plano VPS atual e, posteriormente, cancelar a subscrição a partir do painel de controlo, selecionando o botão "Cancelar".

• Uma subscrição de VPS pode ser cancelada a qualquer momento?

  Os clientes podem cancelar a sua subscrição de VPS a qualquer momento, contudo, o VPS permanecerá disponível para utilização até ao final do atual ciclo de faturação.

• O que acontece quando quiser cancelar o meu VPS

  Os utilizadores podem cancelar a sua subscrição de VPS a partir do painel de controlo. No separador Plano da secção VPS, o plano selecionado será estará destacado com um botão "Cancelar" associado. Clicando em “Cancelar” surgirá um pop-up a confirmar que o VPS será cancelado no final do ciclo de faturação. Note que não existe opção para reativar a subscrição, mas os utilizadores podem subscrever um novo plano após o fim do ciclo de faturação atual. Clicando no botão “Proceder”, o processo será concluído e a subscrição do VPS será cancelada. Aviso importante: O cancelamento não tem efeito imediato, pelo que os clientes têm a capacidade de tomar as medidas adequadas antes que o(s) seu(s) Expert Advisor(s) deixe(m) de trabalhar. Os clientes devem estar cientes de que podem, potencialmente, ter posições abertas/ordens pendentes que permaneçam no mercado. Ao cancelar o serviço de VPS, os clientes devem assegurar-se de que estão plenamente conscientes de todas as ordens pendentes/abertas na sua conta como resultado do seu cancelamento, de forma a evitar uma exposição involuntária ao mercado.

• O que acontece quando pretender parar o meu VPS?

  Os utilizadores podem desativar o seu VPS através do seu painel de controlo. Ao clicar no botão “Parar” na página de detalhes do VPS, será gerado um pop-up de confirmação para confirmar. Ao clicar em “Proceder” irá confirmar a ação e o VPS será parado no servidor.

• Quais são as diferenças entre os planos VPS?

  A BDSwiss encontra-se a oferecer três planos de subscrição de VPS distintos: Mais vCPU (poder que o servidor virtual tem) significa uma máquina mais poderosa para sustentar as suas necessidades de negociação. O armazenamento refere-se ao número de ficheiros que podem ser guardados no computador virtual. Um maior armazenamento significa mais ficheiros! RAM – uma maior atribuição de RAM proporciona mais capacidade de reserva e permite ao computador do utilizador processar múltiplas ações em simultâneo.

• Como obter um novo VPS?

  Na secção VPS do painel de controlo, os clientes podem escolher o seu plano de subscrição preferido, tal como fornecido pelo nosso parceiro terceiro. As opções são as seguintes: VPS Básico, VPS Advanced Avançado e VPS Pro. Os três planos diferem na vCPU (potência da máquina do servidor virtual, espaço de armazenamento e Memória de Acesso Aleatório (RAM)) – a capacidade de conduzir múltiplos processos simultaneamente. Ao clicar no botão “Ativar” aparecerá um pop-up de confirmação para o cliente confirmar a ativação bem-sucedida do serviço de VPS. Clicando no botão “Proceder” surgirá uma nova janela que requer que o cliente forneça as informações do seu cartão de crédito/débito, incluindo:

  • Nome do titular do cartão
  • Endereço
  • Código postal
  • Número do cartão, mês de validade e código CVV

    Após introduzir toda a informação requerida e clicar em “Proceder”, os detalhes de confirmação do VPS serão automaticamente enviados por correio eletrónico. Toda a informação fornecida será utilizada unicamente para facilitar pagamentos recorrentes e será protegida pelos protocolos de proteção e segurança de dados existentes.

• O que é um VPS e porquê utilizar um?

  Um Servidor Privado Virtual (VPS) é uma instalação de alojamento virtual que replica um ambiente de servidor dedicado dentro de um servidor partilhado. Os sistemas VPS permitem aos utilizadores executar Expert Advisors (EA) continuamente com baixa latência de execução de negociação. Os sistemas VPS asseguram também um ambiente de trabalho estável para EA hospedados e permitem aos investidores executar as suas estratégias de negociação automatizadas remotamente.