소중한 고객님께,

항상 사용자 ID와 비밀번호 보안 관리에 힘써 타인이 거래 계좌에 접속하지 못하도록 하는 것은 고객의 책임임을 알려드립니다. 고의 또는 실수로 타인에게 로그인 정보를 제공한 경우 거래 계좌에서 타인이 수행한 입출금 및/또는 거래 체결에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 누군가 고객의 등록 정보, 사용자 ID 또는 비밀번호로 서비스에 접속한 사실을 알고 있거나 의심된다면 즉시 고객지원팀에 알려주셔야 합니다.

또한, 최근에는 다음과 같은 오해의 소지가 있는 허위 주장을 하면서 고객에게 접근하는 사기성 업체가 많은 것으로 확인되었습니다.
a) 그룹 계열사라고 사칭
b) 사업 파트너 또는 제휴 업체라고 사칭
c) 저희 회사 정보, 라이선스 등을 사용하면서 상호명이 다르거나 중요 연락처 정보만 변경하여 고객 또는 개인 정보 탈취를 시도하는 클론 업체
d) 존재하지 않는 기관의 규제를 받고 있다고 주장
e) 규제를 받고 있다고 주장하지만 사실이 아님

이러한 업체나 개인이 고객을 유인하여 거래 관계를 시작하거나 입금을 유도하거나 고객의 민감 정보를 탈취하여 계좌 해킹을 시도하거나 피해를 입힐 목적으로 접근합니다. 이러한 업체나 개인이 저희 사업부에 소속되어 있다고 소개하더라도 저희 그룹과는 아무런 관련이 없으니 주의하시기 바랍니다.

이들은 꼭 업체가 아니어도 저희 직원을 사칭하는 개인일 수도 있습니다.

상기 사항을 주장하며 연락해 오는 업체 또는 개인이 있다면 특히 주의하시기 바랍니다. 저희 그룹과 관련이 없는 피해야 할 사기성 업체 및 개인, 웹사이트를 아래에서 확인하십시오: