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Comment et quand puis-je vous contacter ?

Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour toute question relative à votre inscription, à la plateforme mobile,  à une erreur inexpliquée ou à un problème technique, au téléchargement de votre plateformeou au tableau de bord du client. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via Live Chat  ou par e-mail . Du lundi … Suite

Quels sont les motifs les plus courants du refus d’un retrait?

Si votre retrait a été rejeté, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes: Solde du compte insuffisant; Marge libre insuffisante pour couvrir les positions ouvertes ; Informations de retrait incorrectes ; Le mode de paiement utilisé pour le retrait est différent de celui utilisé pour effectuer le dépôt. Le montant du retrait dépasse … Suite

Quels sont les motifs les plus courants du refus/de l’échec d’un dépôt?

Si votre dépôt a échoué, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes: Paiement refusé par l’émetteur de la carte Erreur du système Numéro de compte incorrect Informations de la carte incorrects Problème de sécurité 3D (carte de crédit/débit) Carte ne supportant pas les paiements en ligne Session expirée Compte clos Transaction refusée par … Suite

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte MT4/MT5 ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte MT4/MT5, assurez-vous d’abord que vous utilisez l’identifiant de votre compte en direct/de démonstration correct et le serveur correspondant du compte que vous souhaitez utiliser. Pour trouver ces informations, veuillez vous connecter à votre compte via notre site Web. Sous Comptes, vous pouvez voir le numéro de compte … Suite

Pourquoi est-ce que je ne peux pas me connecter à mon compte BDSwiss ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte , veuillez d’abord vérifier que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe.   Si vous n’êtes pas sûr(e) de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ». Puis, vous devrez saisir l’adresse électronique … Suite

J’ai un souci avec la verification de mon telephone. Que dois-je faire?

Si vous rencontrez des problèmes avec la vérification du téléphone, assurez-vous que: Vous avez saisi un numéro de téléphone valide pouvant recevoir des SMS. Le numéro est saisi sans caractères spéciaux, sans espace et sans code de pays. Si vous aviez déjà un compte chez nous, veuillez nous en informer.   Si vous ne parvenez … Suite

Qu’est-ce que le spread ?

Le spread est simplement la différence de prix entre la position d’achat et la position de vente d’un actif CFD sous-jacent, ce qui est communément appelé le prix acheteur et vendeur. Vous pouvez considérer le spread comme le coût de trading pour placer une position ; des spreads faibles vous permettent essentiellement de réduire vos coûts de … Suite

Avertissement sur les risques: Le trading du Forex / des CFD et autres produits dérivés est hautement spéculatif est comporte un niveau de risque élevé. Déclaration générale sur les risques