Latest Posts

เป็นเรื่องปกติที่หลังจากยกเลิกบัตรแล้ว ธนาคารจำเป็นต้องอนุญาตให้ดำเนินการประเภทธุรกรรมที่จำกัด รวมถึงการคืนเงิน โดยปกติจะให้เวลาอย่างน้อย 6 เดือน ดังนั้น คุณควรถอนเงินไปยังบัตรที่คุณใช้ฝากเงิน แม้ว่าบัตรนี้จะถูกยกเลิกแล้วก็ตาม คุณจะได้รับเงินเหล่านี้ไปยังบัตรใหม่ของคุณซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารเดียวกันกับบัตรเดิมที่ถูกยกเลิก หากบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรถูกปิดโดยสมบูรณ์ คุณสามารถอัปโหลดหลักฐานการปิดบัญชีผ่านแดชบอร์ด BDSwiss ของคุณโดยคลิกที่ ‘โปรไฟล์และการตั้งค่า’ จากนั้นคลิก ‘การยืนยันการฝากเงิน’ หรือคุณสามารถส่งหลักฐานดังกล่าวไปยังทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา ที่ เอกสารนี้ต้องระบุหมายเลขบัตรให้ชัดเจนและระบุว่าบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรถูกปิดแล้ว

คุณควรถอนเงินคืนสู่หมายเลขบัตรเดิมที่คุณได้ฝากเงินไว้ ในกรณีส่วนใหญ่ บัตรเสมือนสามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากบัตรเสมือนเหล่านี้ถูกเชื่อมโยงไว้กับบัตรเครดิต/เดบิตจริงของคุณ หมายเลขบัตรเครดิตเสมือนคือหมายเลขบัตรที่สร้างแบบสุ่มซึ่งเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตจริงของคุณ ในกรณีของการคืนเงิน การประมวลผลจะเหมือนกัน เนื่องจากการทำธุรกรรมมักจะมีบัตรธนาคารพื้นฐานที่เชื่อมโยงกับบัตรเสมือน (MB NET หรืออื่นๆ) และบัญชีของคุณจะได้รับเงินเข้าบัญชีในภายหลัง คุณสามารถติดต่อผู้ออกบัตรของคุณและยืนยันสิ่งนี้ได้เช่นกัน ดูตัวอย่างด้านล่างของเอกสารที่เป็นที่ยอมรับได้ ซึ่งยืนยันบัญชีต้นทางของการฝากเงินครั้งแรกของคุณ เพื่อให้กระบวนการถอนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น:  

ในการยืนยันแหล่งที่มาของเงินฝากของคุณ โปรดส่งภาพหน้าจอของบัตรเสมือนของคุณและใบแจ้งยอดบัญชีต้นทาง (ออนไลน์) ที่ผูกบัตรไว้ โดยแสดงธุรกรรมที่ทำกับ และชื่อของคุณ ตัวอย่าง: นอกจากนี้คุณยังสามารถอัปโหลดเอกสารของคุณผ่านแดชบอร์ด โดยการคลิกที่ ‘Profile and Settings’ (โปรไฟล์และการตั้งค่า) แล้วคลิก ‘Deposit Verification’ (การยืนยันการฝากเงิน) หรือคุณสามารถส่งอีเมลไปที่

มีหลายสาเหตุที่บัตรเครดิต/เดบิตของคุณอาจถูกปฏิเสธ: ธุรกรรมของคุณอาจถูกปฏิเสธโดยธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ โปรดตรวจสอบกับธนาคารของคุณอีกครั้ง อาจเกินวงเงินการทำธุรกรรมรายวันของคุณหรือเกินวงเงินเครดิต/เดบิตที่มีอยู่ของบัตร คุณอาจป้อนหมายเลขบัตร, วันหมดอายุ หรือรหัส CVV ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบยืนยันให้ถูกต้องอีกครั้ง ธุรกรรมของคุณอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากเงินในบัตรของคุณไม่เพียงพอ   คุณอาจไม่ได้ป้อนรหัสยืนยัน 3D และ/หรือไม่ได้ทำตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย 3D เพื่อให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ สุดท้าย โปรดตรวจสอบกับผู้ออกบัตรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัตรของคุณได้รับอนุญาตสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ และไม่มีการป้องกันใดๆ ที่ทำให้เราไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ หากธุรกรรมของคุณถูกปฏิเสธโดยผู้ออกบัตรของคุณ คุณควรติดต่อพวกเขาเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าวิธีการชำระเงินของคุณนั้นถูกต้องและทุกอย่างเป็นไปอย่างเรียบร้อย โปรดลองฝากเงินใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้คุณอาจลองฝากเงินโดยใช้บัตรอื่นหรือวิธีการชำระเงินอื่น

เงินฝากของคุณอาจถูกระงับด้วยสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้: คุณไม่ได้ส่งเอกสารยืนยัน เอกสารของคุณหมดอายุและจำเป็นต้องใช้เอกสารที่อัปเดต เงินฝากทั้งหมดของคุณเกิน 2,000 EUR และบัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ คุณมีโปรไฟล์หรือบัญชีผู้ใช้ที่ซ้ำกันภายใน คุณไม่สามารถยื่นเอกสารยืนยันเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินของคุณให้แก่เรา (เช่น สำเนาบัตร, ภาพหน้าจอแหล่งที่มาของการชำระเงิน เป็นต้น) คุณได้ฝากเงินโดยใช้บัตร / บัญชีของญาติหรือเพื่อน และต้องใช้เอกสารยืนยันเพิ่มเติม   ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อคุณเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวและแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ เพิ่มเติม ในระหว่างนี้ เราขอแนะนำให้คุณดูอีเมลก่อนหน้านี้ที่เราส่งถึงคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่

หากฝากเงินผ่านบัตรนิติบุคคล/บัตรธุรกิจ: หากคุณเป็นกรรมการและผู้ถือหุ้นแต่เพียงผู้เดียว: คุณสามารถดำเนินการฝากเงินได้หลังจากได้รับเอกสารประกอบ เอกสารประกอบรวมถึง: ส่วนคัดย่อจากทะเบียนธุรกิจที่ยืนยันความเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวและโครงสร้างการดำรงตำแหน่งกรรมการและผู้ถือหุ้น, เอกสารการยืนยันของคุณและสำเนาของบัตรที่ใช้ กรณีที่ถอนเงิน เงินจะต้องถูกส่งกลับเข้าบัญชีบัตรเดียวกับที่ดำเนินการฝากเงินครั้งแรก หากคุณไม่ใช่เจ้าของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวหรือเป็นเพียงผู้มีอำนาจกระทำการในนามของบริษัท: คุณจะสามารถดำเนินการฝากเงินได้ก็ต่อเมื่อคุณดำเนินการแปลงบัญชีบุคคลธรรมดาของคุณเป็นบัญชี แบบนิติบุคคล และต่อเมื่อคุณไม่ได้ฝากเงินเข้าบัญชีของคุณโดยใช้ตัวเลือกการชำระเงิน/บัญชีอื่นๆ ขั้นตอนการสร้างบัญชีนิติบุคคล/ธุรกิจมีระบุไว้ที่นี่: “ฉันสามารถเปิดบัญชีนิติบุคคล/ธุรกิจได้หรือไม่”

เป็นบริษัทที่ได้รับการกำกับดูแลอย่างเต็มรูปแบบและเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยของทั้งลูกค้าและบริษัทเราเอง เราจำเป็นต้องได้รับสำเนาบัตร/ใบแจ้งยอดจากธนาคารของบัตร/บัญชีใดๆ ที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีของลูกค้าได้สำเร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าบัตร/บัญชีนั้นเป็นของเจ้าของบัญชีการเทรด เราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งเงินออกให้กับลูกค้าโดยไม่มีเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดของลูกค้าก่อน โปรดทราบว่าการยื่นสำเนาบัตร/ใบแจ้งยอดจากธนาคารของคุณมีความปลอดภัยอย่างยิ่ง และไม่มีผู้ใดสามารถนำไปใช้ในกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงได้ เนื่องจากเรามีมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดในการรักษาเอกสารและข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและไม่เปิดเผยตัวตน เหตุผลที่เราต้องการสำเนาบัตร/ใบแจ้งยอดจากธนาคารของคุณก็เพื่อการยืนยันการฝากเงินของคุณอย่างปลอดภัย โปรดซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณอาจกังวลและโปรดอนุญาตให้ใช้เฉพาะชื่อของคุณและตัวเลขสี่ (4) หลักสุดท้ายของบัตร xxxxxxxxxxxx1234 ที่ใช้ในการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณที่จะสามารถมองเห็นได้* *โปรดทราบว่าหากคุณไม่ปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดังกล่าวในสำเนาบัตรเครดิตของคุณ เราจะไม่สามารถรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ อีเมลสื่อสารใดๆ ที่มีสำเนาบัตรเครดิตของคุณทั้งหมดจะถูกลบออกด้วยเช่นกัน การดำเนินการนี้ทำเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่คุณสามารถส่งสำเนาบัตรเครดิตของคุณซึ่งปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดใหม่อีกครั้งได้

หลังจากทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อย: “ฉันจะทำการฝากเงินเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร” เสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายละเอียดการชำระเงินเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการชำระเงินออนไลน์หรือโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังบัญชีธนาคารของ เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณอัปโหลดหรือส่งอีเมลยืนยันการชำระเงินมาให้เราโดยแสดงข้อมูลต่อไปนี้: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร (ควรตรงกับชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียน) รายละเอียดการชำระเงิน   การโอนเงินของคุณควรได้รับการดำเนินการภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่เงินถูกส่งจากบัญชีของคุณ หากการฝากเงินของคุณใช้เวลานานกว่า 5 วันทำการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ โปรดทราบว่า จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากธนาคารที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้

หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในฉันจะทำการฝากเงินเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไรเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้าธนาคารของคุณ ซึ่งระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติม หากนี่คือการฝากเงินครั้งแรกของคุณ หรือหากคุณฝากเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตใบอื่นที่ไม่ใช่บัตรที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ คุณจำเป็นจะต้องอัปโหลดหรือส่งอีเมลสำเนาสีที่ชัดเจนของบัตรเครดิตของคุณทั้งด้านหน้าและด้านหลัง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในการฝากเงินของคุณ เฉพาะ ข้อมูลต่อไปนี้เท่านั้นที่ควรจะปรากฏบนบัตรที่สแกน: ชื่อผู้ถือบัตร (ต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการลงทะเบียน) ชื่อธนาคารผู้ออกบัตร ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตร (ต้องปิดตัวเลขหลักอื่นทั้งหมด) วันหมดอายุของบัตรเครดิต/เดบิต ลายเซ็นของผู้ถือบัตร   ต้องปิด CVC2/CVV2 (ตัวเลข 3 หลักสุดท้ายหลังบัตร)* สามารถดูตัวอย่างได้ที่ด้านล่างนี้: หากชื่อผู้ถือบัตรไม่ปรากฏบนบัตร โปรดยื่นใบแจ้งยอดบัตรประกอบซึ่งยืนยันความเป็นเจ้าของบัตร เอกสารควรระบุหมายเลขบัตร 4 หลักสุดท้ายและชื่อของท่านเพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ หากบัตรไม่ได้เป็นชื่อของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในฉันสามารถฝากเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินของเพื่อน / ญาติได้หรือไม่ หากผูกบัตรไว้กับบัญชีบริษัท โปรดดูขั้นตอนที่ระบุไว้ในหัวข้อฉันสามารถฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิต/บัญชีนิติบุคคลได้หรือไม่ *โปรดทราบว่าหากคุณไม่ปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดังกล่าวในสำเนาบัตรเครดิตของคุณ เราจะไม่สามารถรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ อีเมลสื่อสารใดๆ ที่มีสำเนาบัตรเครดิตของคุณทั้งหมดจะถูกลบออกด้วยเช่นกัน การดำเนินการนี้ทำเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่คุณสามารถส่งสำเนาบัตรเครดิตของคุณซึ่งปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดใหม่อีกครั้งได้

ในการฝากเงินโดยใช้ตัวเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ ของคุณ เลือก ‘Payments’ (การชำระเงิน) และ ‘Deposits’ (การฝากเงิน) เลือกจำนวนเงินที่คุณต้องการฝาก จากนั้นเลือกวิธีการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณจะสามารถดูรายละเอียดธนาคารของเราได้ เวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทของการโอนเงินและธนาคารที่เกี่ยวข้องในการโอนเงิน: สำหรับการฝากเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศโปรดรอ 1-5 วันทำการเพื่อให้เงินปรากฏในบัญชี ของคุณ ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินผ่านธนาคาร แต่ธนาคารผู้ส่งและตัวแทนอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามโครงสร้างค่าธรรมเนียมของตน การโอน SEPA มักจะแสดงภายในวันทำการเดียวกันและมีค่าธรรมเนียมต่ำมาก