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Un VPS (Virtual Private Server, o server privato virtuale) è una struttura di hosting virtuale che replica un ambiente server dedicato all’interno di un server condiviso. I sistemi VPS consentono ai trader di mantenere attivi gli Expert Advisor (EA) in modo continuativo con bassa latenza di esecuzione delle operazioni. Inoltre, permettono di beneficiare di un … Continuo
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Per proteggere il tuo conto e i tuoi dati abbiamo aggiunto un passaggio aggiuntivo di verifica tramite email quando si verifica un tentativo di accesso al conto sospetto. In questo modo verifichiamo che sia effettivamente tu a voler accedere al conto da un paese o IP diverso. In tali occasioni ti verrà chiesto di inserire … Continuo
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L’utilizzo dell’autenticazione a due fattori (2FA) permette di aggiungere un livello aggiuntivo di sicurezza a tutte le tue piattaforme MetaTrader, dal momento che ti verrà chiesto di inserire un codice OTP univoco ogni volta che effettui l’accesso al terminal. Per iniziare ad utilizzare l’autenticazione a 2 fattori, devi prima attivare l’OTP (one-time password) e collegare … Continuo
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Per inviare un reclamo, si prega di compilare il modulo di reclamo qui
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Il prelievo potrebbe essere stato rigettato per uno dei seguenti motivi: Saldo sul conto insufficiente; Margine libero insufficiente per coprire le posizioni aperte; Dati di prelievo errati; Il metodo di pagamento utilizzato per il prelievo è diverso da quello utilizzato per effettuare il deposito. L’importo di prelievo supera l’importo di deposito per il metodo (carte … Continuo
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Il deposito può non essere andato a buon fine per uno dei seguenti motivi: Pagamento rifiutato dall’emittente della carta Errore di sistema Numero di conto errato Dati della carta errati Errore del 3D Secure (carta di credito/debito) Carta non attiva per l’attività online Seduta scaduta Conto chiuso Transazione rifiutata dalla banca Nome del beneficiario non … Continuo
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Se non riesci ad accedere al tuo conto MT4/MT5, assicurati di utilizzare l’ID conto reale/demo corretto e il server corrispondente del conto che vuoi utilizzare. Per reperire questi dati, accedi al tuo conto dal sito internet. Alla voce Conti troverai il numero di conto e il server da utilizzare per accedere al conto. Assicurati di … Continuo
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Se non riesci ad accedere al tuo conto, assicurati prima di tutto di aver inserito correttamente l’indirizzo e-mail e la password. Se non ricordi la password, puoi reimpostarla facendo clic su “Hai dimenticato la password?”; dovrai indicare l’indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell’iscrizione e seguire le istruzioni che riceverai via e-mail. Se … Continuo
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Se hai problemi a effettuare l’accesso o se ricevi un messaggio di errore durante l’iscrizione, puoi scriverci via LiveChat o inviarci un’e-mail all’indirizzo .
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Se hai riscontrato dei problemi con la verifica telefonica assicurati di: Aver inserito un numero di cellulare valido che possa ricevere SMS. Il numero inserito non abbia caratteri speciali, spazi e prefisso internazionale. Se avevi già aperto un conto con noi, comunicacelo. Se non riesci ancora a verificare il tuo numero, contatta il team … Continuo
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