FAQ

Jika Anda berminat menjadi Mitra IB atau Afiliasi BDSwiss, silakan kunjungi Portal Mitra.

BDSwiss menggunakan zona waktu GMT+1. Harga yang ditampilkan di platform MetaTrader 4 dan 5 menggunakan waktu server GMT+2. Zona waktu ini berubah menjadi GMT+2 dan GMT+3 pada musim panas.

Memberi dukungan di sepanjang perjalanan trading klien adalah prioritas utama kami. Anda dapat menghubungi tim dukungan multibahasa BDSwiss 24 jam per hari, lima hari per minggu via email  [email protected]. BDSwiss juga menyediakan dukungan live chat di situs web atau via WhatsApp dan Telegram serta telepon dalam lebih dari 20 bahasa. Nomor telepon regional, jam kerja, dan formulir dukungan kami dapat diakses DI SINI.

Ya, seluruh data klien dienkripsi dengan software keamanan terbaru dan sangat dilindungi. Data Anda akan dirahasiakan dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga. Untuk detail selengkapnya tentang privasi, silakan klik DI SINI.

BDSwiss menggunakan sistem keamanan yang diakreditasi internasional yaitu SSL (Secure Sockets Layer) yang mengenkripsi seluruh pembayaran via kartu kredit yang diproses di internet. Sistem ini berjalan otomatis dan Anda akan menerima pemberitahuan langsung apabila browser Anda tidak mendukung protokol ini.

Cara mendaftar di BDSwiss sangat mudah. Klik ""Buka Akun"" (atau klik DI SINI) dan selesaikan proses registrasi. Setelah itu, pilih instrumen finansial yang ingin Anda gunakan. Anda harus menyelesaikan Evaluasi Kesesuaian guna memastikan bahwa Anda memahami segala risiko dalam trading produk derivatif dan mengirimkan dokumen identifikasi untuk memastikan identitas Anda dan mengaktifkan akun Anda sebelum Anda dapat memulai trading.

Anda tidak perlu mengirim deposit untuk log masuk ke BDSwiss atau membuka akun trading. Walau begitu, Anda harus mengirimkan deposit untuk dapat memulai trading. Persyaratan deposit minimum yang berlaku mungkin bervariasi sesuai tipe akun Anda.

Jika Anda mengalami masalah saat log masuk atau melihat pesan kesalahan pada saat registrasi, silakan hubungi tim dukungan pelanggan atau gunakan fitur Live Chat. Nomor telepon regional, jam kerja, dan formulir dukungan BDSwiss dapat diakses DI SINI.

BDSwiss menawarkan "Akun Demo" Forex/CFD gratis dengan kredit virtual $10.000. Cukup selesaikan proses pendaftaran untuk membuka Akun Demo. Akun Demo dibuat untuk semua klien secara otomatis. Anda dapat mengaksesnya dari Dashboard. Untuk mendaftar Akun Demo gratis DI SINI.

Agar akun Anda dapat terverifikasi sepenuhnya, silakan kirim dokumen berikut:

• Bukti identitas (pindaian yang ditampilkan secara lengkap): Dokumen identitas terbitan pemerintah, seperti paspor atau KTP. Dokumen ini harus berlaku dan tidak kedaluwarsa dalam kurang dari tiga bulan.
• Bukti domisili (pindaian yang ditampilkan secara lengkap): Surat tagihan (listrik, gas, air, telepon, atau internet) atau laporan rekening bank. Surat ini harus diterbitkan tidak lebih lama dari 3 bulan terakhir.
• KYC dan Evaluasi Kesesuaian: BDSwiss adalah institusi keuangan yang diregulasi dan karena itu harus melaksanakan evaluasi kesesuaian lengkap demi perlindungan klien. Karena itu, harap jawab seluruh pertanyaan yang kami ajukan dalam evaluasi kesesuaian. Jawaban Anda akan membantu kami menentukan kategori Anda sesuai dengan level pengetahuan Anda. Semua pertanyaan harus dijawab dengan jujur dan benar.

Langkah ini diperlukan untuk memastikan validitas informasi dan melindungi Anda dari potensi penipuan. BDSwiss adalah institusi keuangan yang diregulasi sehingga diwajibkan untuk memastikan identitas seluruh klien. Apabila identitas Anda tidak dapat diverifikasi dengan jelas, maka Anda akan diminta untuk mengirimkan informasi tambahan. Selain itu, BDSwiss diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan yang digariskan undang-undang. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada peraturan anti pencucian uang dan pencegahan pembiayaan terorisme. Apabila Anda membutuhkan bantuan seputar proses verifikasi identitas, silakan hubungi tim dukungan pelanggan BDSwiss. Alamat kami dapat dibaca DI SINI.

Bukti domisili yang dapat diterima antara lain surat tagihan (listrik, air, telepon, internet), laporan kartu kredit, laporan rekening bank, surat sewa / izin tinggal yang diterbitkan tidak lebih dari 1 tahun terakhir. Harap diperhatikan bahwa dokumen ini harus diterbitkan paling lama 3 bulan lalu dan dikirimkan secara menyeluruh. Kami tidak dapat menerima cuplikan dokumen. Walau begitu, informasi rahasia seperti nomor rekening boleh disamarkan agar tidak terbaca. Jika Anda tidak memiliki Dokumen Tempat Tinggal atas nama Anda sendiri, Anda juga bisa mengirimkan Sertifikat Kependudukan dari Pemerintah Daerah atau Surat Konfirmasi yang ditandatangani oleh aparatur setempat yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat Anda saat ini, dan tanggal terkini. Laporan elektronik yang mencantumkan URL juga dapat diterima.

Anda dapat menggunakan fungsi "Lupa Kata Sandi". Fungsi ini akan terlihat saat Anda mencoba untuk log masuk ke akun. Apabila Anda tidak ingat alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar, atau masalah Anda belum terselesaikan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan BDSwiss. Alamat kami dapat dibaca DI SINI.

Membuka akun trading di BDSwiss gratis.

Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda secara mandiri kapan saja. Silakan masuk ke dashboard dan klik opsi menu "Profil" di sudut kanan atas. Klik DI SINI untuk langsung masuk ke halaman informasi pribadi Anda.

Anda dapat memilih mata uang saat membuka akun trading. Mata uang yang dapat Anda pilih antara lain Euro (€), Dolar AS ($), dan Pound Sterling (£).

Tidak, saldo akun klien BDSwiss tidak dapat lebih rendah dari nol. Proteksi saldo negatif berlaku.

Trading Forex/CFD sangat spekulatif dan dapat mengakibatkan kerugian maupun keuntungan. Anda harus memahami bahwa apabila pasar bergerak ke arah yang tidak menguntungkan, Anda bisa saja kehilangan seluruh modal yang Anda investasikan. Karena itu, Anda hanya boleh menginvestasikan modal apabila Anda mampu menanggung kerugian. Kelola risiko dan modal Anda dengan cermat. Baca informasi lebih lanjut tentang Manajemen Risiko dan Dana dengan mengeklik di sini.

Harap diperhatikan bahwa BDSwiss menerapkan 'kebijakan proteksi saldo negatif' yang artinya Anda tidak mungkin menderita kerugian lebih besar dari apa yang Anda investasikan.

Dalam trading Forex/CFD, Anda harus mengetahui bahwa pasar finansial sangat rumit dan tidak ada 'satu rumus pasti untuk sukses'. Ada banyak variabel yang dapat memengaruhi arah pergerakan aset. Karena itu, Anda perlu menginvestasikan waktu dan upaya untuk meningkatkan pengetahuan. BDSwiss menyediakan banyak materi edukasi online tentang trading, seperti webinar, kelas online, dan video . Anda juga bisa trading akun demo terlebih dahulu sebelum mulai menginvestasikan modal.

Ya, kunjungi halaman Notifikasi Trading dan klik BERGABUNG DI CHANNEL BDSSWISS untuk mencoba Notifikasi Trading gratis dari kami. Jika Anda pemegang akun VIP atau Zero Spread, silakan klik Akses Channel Notifikasi VIP di situs web kami. Apabila Anda ingin mengetahui keunggulan trading dengan Akun VIP atau Zero Spread dan mendapatkan akses eksklusif ke Channel Notifikasi Trading VIP dari kami, hubungi Dukungan Pelanggan untuk menjadwalkan pembicaraan via telepon dengan account manager.

Ya. Silakan baca Syarat dan Ketentuan DI SINI untuk informasi mengenai kebijakan Biaya Non-Aktif.

Saldo menggambarkan Profit/Rugi posisi tertutup Anda sedangkan Ekuitas adalah kalkulasi Profit/Rugi secara real-time yang memperhitungkan posisi tertutup dan juga terbuka.

Untuk MT4, gunakan BDSwiss-Real01 atau BDSwiss-Demo01. Anda perlu menggunakan nomor akun Live Forex atau Demo Forex Anda, kata sandi registrasi BDSwiss Anda, dan nama Server di atas untuk log masuk.

Rollover adalah bunga yang dibebankan atau diberlakukan pada akun trader untuk posisi "overnight" atau "diinapkan", yaitu setelah pukul 5 sore Waktu Timur.

Mulailah dengan mengklik "New Order" di toolbar atau mengklik aset yang Anda inginkan pada tab Market Watch. Tekan CTRL+U untuk membuka jendela simbol dan pilih aset acuan yang Anda inginkan. Sesuaikan besar posisi dengan menentukan jumlah lot yang ingin Anda perdagangkan pada tab Volume. Anda juga mungkin ingin menentukan batas maksimum Stop Loss atau Take Profit agar posisi Anda ditutup secara otomatis saat mencapai level itu. Klik 'BUY' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan naik. Klik 'SELL' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan turun.

MetaTrader 5 tersedia untuk berbagai jenis perangkat. Tautan untuk perangkat pilihan Anda dapat diakses DI SINI.

CFD adalah singkatan dari "Contract for Difference". CFD adalah transaksi yang disepakati oleh dua pihak untuk bertukar uang berdasarkan perubahan nilai (harga aset acuan) yang terjadi antara saat trade dibuka dan saat trade ditutup, tanpa perlu bernegosiasi atau menukarkan aset finansial secara fisik (misalnya, membeli atau menjual saham fisik suatu perusahaan). DI SINI.

Tidak ada batas nilai tertentu yang dapat Anda perdagangkan dalam CFD. Saat Anda menempatkan order, Anda menentukan berapa banyak nilai untuk satu pip dengan memilih besar posisi Anda. Selama posisi Anda terbuka, profit atau rugi Anda ditentukan oleh kriteria ini. Perlu diperhatikan bahwa CFD adalah produk dengan leverage, Anda hanya membayar margin (jaminan) yang nilainya sebagian dari nilai posisi aktual untuk membuka suatu trade. Penggunaan leverage juga berarti Anda hanya perlu menyetorkan sebagian kecil dari nilai penuh suatu trade untuk membuka posisi. Ini disebut 'trading dengan margin'. Trading dengan margin dapat melipatgandakan hasil yang Anda dapatkan, namun kerugian juga dapat berlipat ganda karena dihitung berdasarkan nilai penuh posisi yang dibuat. Pastikan Anda memahami segala risiko terkait trading CFD sebelum menempatkan order.

Anda memilih BUY atau beli apabila Anda berpendapat harga aset acuan akan naik. Dalam terminologi keuangan, ini disebut "LONG". Anda memilih SELL atau jual apabila Anda berpendapat harga aset acuan akan turun. Dalam terminologi keuangan, ini disebut "SHORT".

Software MetaTrader tersedia untuk digunakan di berbagai perangkat. Tautan untuk perangkat pilihan Anda dapat diakses DI SINI.

Mulailah dengan mengklik "New Order" di toolbar atau mengklik aset yang Anda inginkan pada tab Market Watch. Tekan CTRL+U untuk membuka jendela simbol dan pilih aset acuan yang Anda inginkan. Sesuaikan besar posisi dengan menentukan jumlah lot yang ingin Anda perdagangkan pada tab Volume. Anda juga mungkin ingin menentukan batas maksimum Stop Loss atau Take Profit agar posisi Anda ditutup secara otomatis saat mencapai level itu. Klik 'BUY' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan naik. Klik 'SELL' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan turun

Ada sejumlah tab di bagian bawah layar Anda. Anda dapat melihat aktivitas dan transaksi lampau Anda di bagian "Account History".

Trading di platform MetaTrader 4 bebas biaya. Harap diperhatikan bahwa biaya normal dalam trading CFD tetap berlalu.

Di dalam platform trading WebTrader dan versi desktop, Anda dapat melihat jadwal trading di bagian "Market Overview" dengan mengklik kanan pada aset acuan dan pilih "Specifications".

Penutupan posisi secara otomatis terjadi apabila ekuitas Anda hanya 50% dari persyaratan margin. Ini terjadi apabila posisi terbuka Anda mengalami kerugian yang mengurangi sebagian besar ekuitas Anda. Pastikan dana di akun Anda selalu memadai untuk menghindari penutupan otomatis.

Kedua tipe order ini digunakan untuk menutup posisi terbuka secara otomatis. Stop Loss membatasi kerugian dan Take Profit melindungi profit. Begitu harga pasar mencapai level Stop Loss atau Take Profit, maka posisi akan ditutup pada harga pasar yang tersedia saat ini. Harap diperhatikan bahwa kedua tipe order tidak menjamin bahwa harga penutupan aktual akan sama persis dengan harga penutupan yang ditentukan. Apabila harga pasar naik melampaui atau turun lebih rendah dari level keluar yang ditentukan, maka profit atau rugi mungkin lebih besar dari yang diinginkan. Apabila Anda ingin mempelajari lebih lanjut, Anda dapat membaca tentang "Slippage" atau Selip Harga di Glosarium CFD.

Gambaran terperinci mengenai komisi trading kami dapat dibaca DI SINI.

Spread adalah selisih harga antara harga yang dapat digunakan trader untuk membeli atau menjual aset CFD acuan, atau biasa disebut sebagai harga Bid dan Ask. Spread dapat dipandang sebagai biaya trading untuk menempatkan posisi; spread yang lebih ketat atau rendah akan menekan biaya trading Anda sehingga profit menjadi lebih besar atau rugi menjadi lebih kecil, setelah Anda menutup posisi.

Margin adalah uang jaminan minimum yang diperlukan untuk membuka trade. Sederhananya, margin adalah nominal yang kontribusikan untuk trade tertentu, dan ini juga nominal yang dapat hilang jika pasar bergerak ke arah yang tidak menguntungkan bagi Anda. Margin juga merupakan istilah untuk jumlah dana yang harus Anda sisihkan di akun Anda untuk mempertahankan suatu posisi, disebut juga margin pemeliharaan. Jika posisi Anda terancam akan menyapu bersih seluruh nilai akun Anda, margin stop-out akan terjadi, yaitu titik saat posisi Anda akan ditutup secara otomatis. Untuk mempertahankan posisi Anda agar tetap terbuka, penutupan posisi secara otomatis dapat dihindari dengan membuat deposit tambahan.

Ya. Anda dapat menentukan volume yang ingin Anda perdagangkan dengan cara memilih volume dari daftar atau mengetik volume langsung di kolom input. PERHATIAN: MetaTrader 4 menggunakan format angka Anglo-Amerika yang menggunakan titik untuk menandakan desimal.

Jika Anda ingin mentransfer dana antar akun BDSwiss Anda sendiri, silakan kirim email ke [email protected] untuk menyatakan akun pengirim dan akun penerima transfer dana (sertakan nomor akun). Permohonan Anda akan diproses dalam 24 jam kerja.

Di bagian "Akun saya" pada dashboard, Anda dapat memilih akun trading yang ingin Anda tambah saldonya. Setelah itu, klik "Deposit" dan kirim jumlah yang Anda inginkan. BDSwiss menyediakan berbagai pilihan metode deposit seperti kartu kredit, transfer bank, Sofortüberweisung, Skrill, dan sebagainya.

BDSwiss bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan pembayaran guna memastikan Anda dapat memilih beragam metode deposit di negara Anda. Anda dapat mengirim deposit via kartu kredit atau transfer bank.

Tidak. Tidak ada batas maksimum nilai deposit atau penarikan dana. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menarik dana lebih besar dari saldo akun Anda.

Apabila saat proses penarikan dana Anda ingin mengembalikan dana ke akun BDSwiss, maka Anda dapat membatalkan proses tersebut. Fitur ini bermanfaat terutama jika penarikan dana Anda akan mengakibatkan nilai dana di akun Anda tidak memadai sedangkan Anda memerlukan dana untuk membeli opsi. Untuk membatalkan permohonan penarikan dana, hubungi kami di [email protected] atau melalui salah satu nomor telepon regional yang tertera DI SINI. Penarikan dana dapat dibatalkan melalui situs web dalam 24 jam. Anda juga dapat meminta pembatalan permohonan penarikan dana melalui email ke [email protected]

Kecuali untuk penarikan via transfer bank, BDSwiss tidak menetapkan nilai penarikan minimum. Walau demikian, perlu diperhatikan bahwa biaya sebesar 10 Euro berlaku untuk penarikan via transfer bank yang nilainya di bawah 100 Euro dan penarikan via metode lainnya yang nilainya 20 Euro atau kurang. Untuk pembayaran transfer bank internasional, penarikan minimum adalah 50 Euro setelah dipotong biaya dasar 10 Euro. Untuk transfer SEPA, nilai penarikan minimum adalah 5 Euro setelah dipotong biaya dasar 10 Euro.

Proses penarikan dana pada umumnya bebas biaya. Pengecualian yang berlaku antara lain: Klien ingin menarik dana kurang dari €100 / $100 / £100. Dalam hal ini, biaya sebesar 10 EUR akan berlaku pada penarikan via transfer bank senilai kurang dari 100 EUR dan penarikan via metode lain senilai 20 EUR atau kurang.